Étude de cas

Un électricien de Québec capture+4 800$/mois en remplacements de panneau

Un scénario montrant le ROI quand un électricien de Québec utilise Alizé AI bilingue pour gérer 95% d'appels d'urgence francophones sans manquer de temps de répartition.

Scénario ROI, pas un témoignage

Les intrants viennent de données publiques : statistiques de la CMEQ (Corporation des maîtres électriciens du Québec), tables salariales des électriciens RBQ, et tailles standard de tickets d'urgence (380$-1 200$ pour problèmes de panneau).

Intrantsdu scénario

Type d'entreprise

Électricien solo (licencié RBQ)

Emplacement

Québec

Revenus annuels

320 000$

Ticket moyen d'urgence

420$ (panneau + GFCI + panne)

Mélange linguistique

95% français / 5% anglais

Configuration existante

Boîte vocale en français seulement

Appels reçus hors-heures

~22/mois

Taux de réponse rapporté

~35%

Même un marché francophonefuit des appels sans 24/7

Québec est massivement francophone (~95% français comme première langue selon Statistique Canada). Un électricien solo ici n'a pas le problème bilingue qu'un entrepreneur montréalais a — mais il a le problème de couverture 24/7.

Une configuration de boîte vocale seule capture ~35% des appels hors-heures. De ceux-ci, le délai de réponse moyen est de 8-10 heures. Les pannes de courant et problèmes de panneau n'attendent pas — les propriétaires appellent le prochain nom RBQ sur Yelp ou Google dans les 30 minutes.

~22 appels/mois × 65% perdus par décroissance vocale × 70% taux de fermeture du prochain électricien × 420$ moyen = ~4 200$/mois en revenus d'urgence perdus.

Les calculssur 30 jours après Alizé AI

Même volume d'appels. Même ticket moyen. Couverture 24/7 en français.

Avant AlizéAprès Alizé
Appels hors-heures répondus~35% (boîte vocale)100% (IA 24/7)
Délai de réponse moyen8-10 h< 30 sec
Appels FR gérés en français100% (marché francophone)100% (français québécois)
Urgences de panneau escaladéesQuand il voit la boîte vocaleSMS + appel en moins de 30 sec
Conversions d'urgences/mois~8 emplois × 420$ = 3 360$~19 emplois × 420$ = 7 980$
Suivis chargeur VE / éclairage~1 soumission/mois~4 soumissions/mois via Voice RAG
Coût mensuel récurrent0$ (boîte vocale)99$/mois (Starter Team)
Impact net mensuel+4 521$/mois (7 980$ − 3 360$ − 99$)

+4 521$/mois en revenus d'urgence captés pour 99$/mois. ROI de 45× sur le forfait Starter Team — plus ~1 500$/mois en soumissions de suivi via Voice RAG.

Déploiementjour par jour

Jour 0

Inscription + connexion

L'électricien s'inscrit, transfère la ligne. Configure les mots-clés d'urgence : "panneau brûle", "panneau électrique fume", "feu électrique", "panne".

Jour 1

Premier appel panneau

Un propriétaire à Sainte-Foy appelle à 22h15 en français — étincelles du panneau électrique. Alizé escalade instantanément. Intervention en 25 minutes. Emploi de 620$ + installation d'un nouveau couvercle.

Jour 5

Demande chargeur VE

Un appelant demande sur l'installation d'un Tesla Wall Connector — Alizé réserve une visite de soumission pour mercredi après-midi. Soumission convertie en installation de 2 400$ deux semaines plus tard.

Jour 12

Voice RAG économise un suivi

L'électricien cherche "panneau" dans les appels passés — fait remonter 7 clients des 4 derniers mois qui ont mentionné des préoccupations. Envoie une campagne proactive d'inspection. Réserve 3 visites.

Jour 30

Mesure

Rapport : 21 appels captés (vs 8 sous boîte vocale), 19 conversions d'urgence, 7 980$ + 2 400$ installation VE + 1 500$ inspections proactives. Total : 11 880$ incrémental.

Chiffresclés

+4 521$

revenus nets / mois (urgences seulement)

45×

ROI sur forfait Starter Team

< 30 s

temps de réponse sur chaque appel

+3

soumissions inspection de panneau extra/mois via Voice RAG

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